V práci trávíme třetinu života a často i víc. A asi neexistuje nikdo, kdo by se během své kariéry nepotkal s „obtížným“ jedincem. Pokud musíte v práci jednat s takovými typy lidí, ať už jako jejich nadřízený, kolega nebo personalista, je tato kniha určena právě vám. Nabízí odpovědi na častou otázku, proč a jak se z někoho stane obtížný zaměstnanec, a předkládá praktické strategie, jak rychle zlepšit vztahy na pracovišti.

Najdete zde odpovědi na řadu otázek. Například:

• Proč se někteří zaměstnanci mění v obtížné jedince?

• Co znamená pojem „obtížný“ a jak takové typy lidí

poznat?

• Jak rozlišit jednotlivé typy obtížných lidí?

• Jak jednat se specifickými typy obtížných lidí a jak

přispět k celkovému zlepšování vztahů na pracovišti?

A ještě dodatek na závěr – samozřejmě že s problematickými lidmi se nesetkáváme jenom na pracovišti. Takže tato kniha může být velmi prospěšná i těm, kteří problém „obtížných jedinců“ řeší i ve svém soukromém životě.