Lila Santosová se nemůže dočkat svých posledních vánočních prázdnin na střední škole. U nich v městečku Holly ve státě New York je sněhu dost a sváteční nálada je hřejivá jako huňatý svetr. Navíc si přivydělává v místním hotelu, kde se zároveň před lety natáčel nejlepší vánoční film všech dob, a současně se snaží prorazit jako anonymní knižní blogerka. Její geniální prázdninový plán však zmaří synovec její šéfky, který se má stát jejím novým kolegou a je až protivně hezký. Jejich povahy by nemohly být rozdílnější, a proto se jim nespolupracuje úplně snadno. Když si však jednoho dne omylem prohodí telefony, zjistí, že před sebou skrývali mnoho věcí. Dokážou je jejich tajemství – a nenadálá sněhová bouře - svést dohromady?